A MandalaON leva a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você visita e utiliza nosso site mandalaon.com, operado através da plataforma Yampi.

 

Ao utilizar nosso Site, você concorda com a coleta e uso de suas informações pessoais, conforme descrito nesta política.

 

1. Controlador dos Dados 

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o controlador dos seus dados pessoais é: MandalaON - CNPJ 50.878.805/0001-00 - E-mail: mandalaonoficial@gmail.com

 

2. Quais Dados Coletamos e Para Qual Finalidade? Coletamos diferentes tipos de dados para diversas finalidades, sempre com o objetivo de fornecer e melhorar nossos serviços para você.

 

• Dados de Cadastro e Compra: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega e endereço de cobrança.
• Finalidade: Processar e enviar seu pedido, emitir nota fiscal, comunicar-nos com você sobre sua compra (confirmação, envio, etc.) e cumprir nossas obrigações contratuais e legais.
• Base Legal (LGPD): Execução de contrato e cumprimento de obrigação legal.
• Dados de Contato: Informações que você nos fornece ao entrar em contato com nosso atendimento ao cliente (e-mail, mensagens).
• Finalidade: Responder às suas dúvidas, solicitações e fornecer suporte.
• Base Legal (LGPD): Legítimo interesse em fornecer um bom atendimento.

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo e versão do navegador, tipo de dispositivo, localização geográfica aproximada, páginas visitadas em nosso site, tempo gasto nas páginas e outros dados de diagnóstico.
• Finalidade: Analisar o desempenho do nosso site, melhorar a experiência do usuário, garantir a segurança da nossa plataforma e para fins de marketing.
• Base Legal (LGPD): Legítimo interesse e, para alguns casos, consentimento (através de cookies).
• Dados de Transação: Informações sobre os pedidos realizados, histórico de compras, produtos visualizados.
• Finalidade: Gerenciar nosso negócio, análise de vendas e personalização de futuras ofertas.
• Base Legal (LGPD): Execução de contrato e legítimo interesse.

3. Uso de Cookies 

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para monitorar a atividade em nosso Site e armazenar certas informações. Cookies são pequenos arquivos de dados que podem incluir um identificador único anônimo.

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site, como manter os produtos no seu carrinho de compras.
• Cookies de Desempenho e Análise: Ajudam-nos a entender como os visitantes interagem com o site, coletando informações anonimamente.
• Cookies de Marketing: Usados para rastrear visitantes e exibir anúncios relevantes. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner de consentimento em nosso site ou nas configurações do seu navegador.

 

4. Com Quem Compartilhamos Seus Dados? 

Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a operação do nosso negócio, com parceiros que também estão comprometidos com a proteção de dados:

• Plataforma de E-commerce: Nossa loja é hospedada na Yampi. Seus dados são armazenados através do armazenamento de dados, bancos de dados e da aplicação geral da Yampi. Eles armazenam seus dados em um servidor seguro, protegido por firewall.
• Intermediadores de Pagamento: Para processar seu pagamento, compartilhamos seus dados de pagamento com empresas como gateways de pagamento e operadoras de cartão de crédito. Não armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito.
• Empresas de Logística e Transporte: Para entregar seu pedido, compartilhamos seu nome e endereço com transportadoras e os Correios.
• Ferramentas de Marketing e Análise: Podemos compartilhar dados com plataformas de análise (como Google Analytics) e de automação de marketing, sempre de forma a proteger sua identidade o máximo possível.

 

5. Por Quanto Tempo Armazenamos Seus Dados? 

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

 

6. Seus Direitos como Titular dos Dados 

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento, quando aplicável.
• Obter informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: [mandalaonoficial@gmail.com].

 

7. Segurança dos Dados 

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda ou alteração. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro.

 

8. Alterações a Esta Política de Privacidade 

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações, publicando a nova versão nesta página. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para quaisquer alterações.